Что делать c коронавирусом?
COVID-19: даём рекомендации по общению с курьерами, рассказываем, какие меры приняли службы доставки, и отвечаем на вопросы.
Половина нашей команды — сотрудники отдела продаж. Если не по образованию, то по складу ума. Они согласны с ВОЗ: если оставаться дома, можно быстрее справиться с распространением вируса и пережить этот кризис с наименьшими потерями.
Надеемся, вы следуете этой рекомендации и не выходите за пределы квартиры без острой необходимости. Возможно, вы стали чаще пользоваться сервисами доставки. Хотим рассказать, как сделать этот опыт максимально безопасным для обеих сторон: и для вас, и для курьеров, которые будут приезжать к вам.
Наши рекомендации:
1. Если вы отправляете посылку на другой конец города, выберите доставку на легковом автомобиле. Выбирайте пеших курьеров, если доставка будет в пределах района. В этих случаях курьер, скорее всего, не был в метро — это сильно снижает риски.
2. Пишите в комментариях к заказу, чтобы посылку оставили под дверью квартиры (за дверью тамбура на этаже или у консьержа) и позвонили вам по телефону.
3. Если курьеру нужно подтвердить факт доставки, попросите курьера выбрать любой способ, не требующий контакта: ваше фото с посылкой, фото таблички с адресом. Расписываться на экране телефона не надо!
Рекомендации Мосгорздрава
Как работают с курьерами службы доставки
1. Мы выдаём курьерам санитайзеры, которым они регулярно обрабатывают руки. По оценке ВОЗ, это одна из самых действенных мер профилактики распространения вируса.
2. Мы проинструктировали курьеров о мерах безопасности, на основе рекомендаций ВОЗ и Минздрава.
3. Курьерам строго рекомендовано не просить вас расписываться на экране телефона.
4. Мы измеряем температуру всем курьерам, которые пришли на один из наших складов. Если у курьера высокая температура, он отстраняется от работы на время инкубационного периода вируса — 2 недели.
Ответы на вопросы, которые мы бы сами себе задали
Почему у ваших курьеров нет масок?
Мы не выдаем курьерам маски, поскольку та же ВОЗ чётко объясняет: маски — неэффективный способ защиты. Всё ровно наоборот. Об этом же сообщается в статье на Яндекс.Здоровье (статьи сервиса проверяют практикующие врачи).
Я же всё равно беру в руки посылку, что толку?
Это безусловно так. Лучше всего сразу избавиться от упаковки, а руки — тщательно вымыть.
Говорят, руки тоже нужно мыть как-то хитро...
Да, это целая наука. Вот подробная инструкция от «Медузы».
Как оформить заказ?
На сайте ПЭК>>>
На сайте Деловые Линии>>>
Источник: Достависта>>>